Los bloqueos se suelen producir por realizar múltiples accesos en un espacio de tiempo muy reducido o si accede al sistema utilizando diferentes dispositivos o navegadores con la misma conexión a internet.

Para buscar una cita se recomienda acceder con un único dispositivo y navegador para evitar el bloqueo y no provocar múltiples accesos en poco tiempo.

Si ya se ha producido el bloqueo y no consigue acceder, le recomendamos esperar entre 24-76 horas. Si después de esperar ese tiempo, sigue sin poder acceder, le recomendamos acceder con una conexión a internet distinta, por ejemplo, cambiar de WiFi a datos móviles o al revés.

Si hiciste el tramite de tu visa con Visa Ya y no tienes los datos de acceso a tu cuenta consular, puedes comunicarte directamente a la línea de atención: PBX (601) 794 5485 o al correo electrónico soporte@visa-ya.com

Listo!!!

Ya sabes que hacer en caso de bloqueo de la cuenta consular.