Pasos para reprogramar tu cita en la embajada desde casa.
NOTA: Visa Ya no se hace responsable por ningún cambio adicional en la cuenta consular del cliente después de haber sido suministrado el usuario y contraseña. Recomendamos no realizar ninguna modificación aparte de las fechas de la cita explicadas en este documento. Cualquier cambio no mencionado en este documento puede generar retardos adicionales. Contacte a su asesor primero si no se siente seguro de realizar estos cambios.
Como parte del acompañamiento y asesoramiento en tu trámite de visa americana por parte de Visa Ya, hemos realizado este documento para hacer el proceso de adelanto de cita más rápido y efectivo.
En este documento encontrarás los pasos para poder reprogramar tu cita de entrevista en la embajada y huellas en el CAS.
Para empezar, debes seguir los pasos a continuación:
Pasos para reprogramar cita:
1. En primera instancia, debemos acceder al siguiente enlace https://ais.usvisa-info.com/es-co/niv. Una vez ingresemos a la página veremos información general de inmigrantes afganos a la cual haremos total caso omiso, nos desplazaremos a la parte inferior de la página hasta ver las siguientes opciones, en este caso la opción “Continuar” es la que nos compete, por lo que daremos clic en ella.
2. En esta nueva página a la que fuimos re-direccionados, nos desplazaremos a la parte inferior de la página hasta ver las siguientes casillas en las que debemos ingresar el correo y contraseña. En caso de no tener dichos datos puedes solicitarlos poniéndote en contacto con Servicio al Cliente (601) 7945485.
3. Una vez accedamos a nuestra cuenta consular vamos a ver las fechas que actualmente tenemos, en la parte derecha veremos un botón verde que dice "Continuar", daremos clic en este y nos llevará a una nueva página con muchas opciones.
4. En esta nueva página debemos ser sumamente cuidadosos de NO acceder a opciones diferentes a la de "Reprogramar cita”. Cuando demos clic en dicha opción se desplegará un botón verde para continuar al cual le daremos nuevamente clic.
5. Serás redirigido a una página dónde te muestran a cuales de los solicitantes del grupo familiar te gustaría reprogramarle las citas. ASEGÚRATE DE QUE TODOS EN EL GRUPO FAMILIAR ESTEN SELECCIONADOS. NO MODIFICAR NADA EN ESTA PÁGINA.
6. Cuando estemos en la página a la que fuimos redirigidos veremos principalmente información general de la cita CAS (Huellas) y la cita CONSUL (Entrevista). En esta página podrás seleccionar unas nuevas citas verificando la disponibilidad de la embajada en los calendarios. Aquí veremos 3 opciones para cada cita (un total de 6 opciones, 3 de Consul y 3 de CAS) en el siguiente orden:
Ubicación
Fecha de la cita
Hora de la cita
Ahora debes seleccionar estas 3 opciones, con una fecha y hora de la cita con el CONSUL que esté disponible.
7. En el momento de selección de la fecha de la cita, debes tener en cuenta que las citas son limitadas tanto para la cita con el CONSUL como para la cita en el CAS. Sin embargo, nosotros hacemos ciertas recomendaciones para poder lograr reprogramarlas. Si no encuentras fecha disponible, puedes hacer lo siguiente: recargar la página de tu buscador constantemente hasta que encuentres alguna fecha disponible en el calendario (Sin embargo no recargar tantas veces por que el sistema de la embajada puede bloquear tu usuario). También puedes realizar los pasos de este documento durante altas horas de la noche o en la madrugada donde muchas veces se encuentran citas disponibles.
8. Después de seleccionar los 3 campos de la Cita Consular y los 3 campos de la cita de CAS desplazarte a la parte inferior hasta ver un botón verde que dice "Reprogramar cita”.
9. Al realizar este último paso vas a recibir la confirmación de tus citas en la siguiente página. También recibirás la confirmación de las nuevas citas a tu correo electrónico.
¡Listo! Ya sabes cómo reprogramar tu cita.
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Si necesitas ayuda puedes ponerte en contacto con nuestra línea de atención: PBX (601) 794 5485 o al correo electrónico soporte@visa-ya.com